高客戶滿意度是重慶紳帝物業(yè)管理有限公司持續(xù)追求的目標。因此提高客戶滿意度，提高員工的業(yè)務素質和技能水平，提升物業(yè)服務品質是常抓不懈的重點工作。2017年9月6日，重慶紳帝物業(yè)管理有限公司2017年度客服技能大賽決賽正式拉開帷幕，賽場上選手們開展了一場激動人心的技能比拼，一場奮發(fā)魅力的智慧交鋒。

實力比拼 巔峰對決

大賽從初賽到決賽，經過層層選拔，入圍選手備戰(zhàn)百日，只等一戰(zhàn)。到現(xiàn)在，客服技能大賽決賽終于如期而至。

本次客服崗位技能大賽分為形象展示、實力搶答、案例分析三個環(huán)節(jié)。各選手有序入場，分別展示了各自風采。

各參賽選手統(tǒng)一著裝，精致妝容，動作優(yōu)雅、規(guī)范演示站姿、坐姿、走姿、電話接聽基本行為標準，展示了紳帝客服人員的自信和精神風貌。

搶答即是專業(yè)知識的比拼，亦是應變能力展示。

以賽代訓，結合實際的案例分析，理論與技能相融，貼近實戰(zhàn)，檢驗服務。

各環(huán)節(jié)的比賽結束后，評委從參賽隊員精神面貌、服務禮儀、服務話術等方面進行綜合考評打分。比賽歷時3小時，參賽選手們專業(yè)技能和現(xiàn)場水平展示堪稱精彩，她們優(yōu)雅的形象展示，精彩的回答場面，贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲和評委的認可。經過幾輪激烈的角逐，最終惠通嘉華管理處包攬前兩名，魚嘴片區(qū)項目獲得第三名。

紳帝物業(yè)不忘初心，始終以“點點滴滴紳帝情 全心全意全為您”的服務理念為業(yè)主提供高標準、多元化的物業(yè)服務。此次客服崗位技能大賽，給每位員工搭建了一個展示自我風采的平臺，更提供了一次相互學習、切磋的機會。

紳帝物業(yè)將持續(xù)開展各版塊形式多樣的崗位練兵、技能培訓和技術比賽活動，持續(xù)推進人才隊伍建設，為企業(yè)發(fā)展提供智力支撐，為業(yè)主提供更加專業(yè)和優(yōu)質的服務。