2014年5月28日，公司2014年服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營轉(zhuǎn)型研討會(huì)在公司六樓召開。紳帝富達(dá)集團(tuán)公司總裁賀中煉先生，紳帝富達(dá)集團(tuán)公司董事長助理兼紳帝物業(yè)公司董事長楊智勇先生、集團(tuán)公司綜合管理部毛海歐先生及紳帝物業(yè)公司經(jīng)營班子成員及各部、處負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議由物業(yè)公司總經(jīng)理肖進(jìn)蓮女士主持召開。

研討會(huì)首先由分管副總楊光發(fā)言，他就物業(yè)行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及生存環(huán)境進(jìn)行了透徹的分析，列舉了行業(yè)中在創(chuàng)新服務(wù)及經(jīng)營轉(zhuǎn)型方面開展得特別成功的企業(yè)，為與會(huì)人員打開思路，引導(dǎo)大家積極發(fā)言。接下來，綜合部劉練偉、拓展經(jīng)營部吳燕、巴南印象管理陳天沖、魚嘴管理處張羽等部、處負(fù)責(zé)人針對創(chuàng)新服務(wù)與經(jīng)營轉(zhuǎn)型這一會(huì)議主題也涌躍發(fā)言，大家根據(jù)部、處實(shí)際情況結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及公司現(xiàn)狀，提出了很多可操作的合理化建議。

隨后，董事長楊智勇先生指出，創(chuàng)新服務(wù)與經(jīng)營轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有較高的滿意度，其次必須長抓基礎(chǔ)管理工作，才能經(jīng)營轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作職能上，公司應(yīng)該加大拓展經(jīng)營部的工作職能，將拓展經(jīng)營部作為公司創(chuàng)新服務(wù)、經(jīng)營轉(zhuǎn)型的牽頭部門，整合公司現(xiàn)有的各類資源，使經(jīng)營轉(zhuǎn)型有專人抓，并形成作為一種長效機(jī)制，如果才能收到成效。楊總鼓勵(lì)物業(yè)公司管理層人員走出去學(xué)習(xí)其他區(qū)域的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的先進(jìn)管理理念及經(jīng)驗(yàn)，在提高員工自身素質(zhì)、拓寬員工眼界的同時(shí)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供新的管理理念。

集團(tuán)公司總裁賀中煉先生對紳帝物業(yè)近年的經(jīng)營發(fā)展給予了充分肯定，他稱自物業(yè)公司成立自今，通過公司自身的規(guī)范管理和不斷發(fā)展，已經(jīng)取得的優(yōu)異成績，給集團(tuán)其他子公司樹立了良好的榜樣。賀總指出，物業(yè)行業(yè)由于受政策的影響因素較小，決定了物業(yè)企業(yè)具有可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前景。同時(shí)，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是相輔相成的關(guān)系，作好了服務(wù)創(chuàng)新，經(jīng)營轉(zhuǎn)型就成為了一件自然而然的工作。物業(yè)行業(yè)的客戶資源豐富，關(guān)注和滿足了客戶的需求，就能夠?yàn)閯?chuàng)新和轉(zhuǎn)型帶來契機(jī)。會(huì)上，賀總還特別介紹了貴州一家物業(yè)企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，通過企業(yè)充分挖潛客戶需求，調(diào)整服務(wù)理念和經(jīng)營方式，不僅改變了單純依靠收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)作為經(jīng)營收入的局面，而且多渠道的延伸服務(wù)收入，為企業(yè)進(jìn)入金融等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。賀總表示，今后將在集團(tuán)公司層面，進(jìn)一步對物業(yè)公司給予了充分的關(guān)注和政策的扶持，也將更進(jìn)一步的加強(qiáng)公司改革發(fā)展的步伐，讓物業(yè)公司用新的機(jī)制去創(chuàng)新，用優(yōu)秀的企業(yè)的文化和具有競爭力的待遇留住優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。他希望物業(yè)公司全體同仁在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮實(shí)干精神，銳意創(chuàng)新，將公司帶上良性發(fā)展的平臺(tái)。

總經(jīng)理肖進(jìn)蓮女士對各部門代表積極、踴躍發(fā)言予以充分肯定。她表示，會(huì)后將組織召開專題會(huì)議，就大家提出的合理化建議進(jìn)行整理，對有可行性、針對性的建議，將采取試點(diǎn)運(yùn)行和大力推廣相結(jié)合，使服務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營轉(zhuǎn)型能夠落地生根，開花結(jié)果。同時(shí)，物業(yè)公司非常感謝集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)給予物業(yè)工作的關(guān)注和重視，全體員工一定會(huì)將“點(diǎn)點(diǎn)滴滴紳帝情，全心全意全為您”的服務(wù)理念貫徹到日常工作中，在做好基礎(chǔ)管理的同時(shí)，開拓思維、大膽創(chuàng)新，通過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、股東多贏的局面。