一、推行一個標準

（一）將員工的滿意度作為公司內(nèi)部管理能力和水平高低的“衡量表”

（二）將物業(yè)服務收費率、合同續(xù)簽成功率作為業(yè)主滿意的“衡量表”

二、培育兩架“馬車”

對外抓發(fā)展，對內(nèi)抓經(jīng)營，培育經(jīng)營和發(fā)展并重的兩架馬車，拉動企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展

（一）精準定位、充分準備，將“拳頭產(chǎn)品”作為2015年新項目拓展的主線

（二）建立專業(yè)隊伍，牽頭抓好資產(chǎn)、資源和服務創(chuàng)收，并大膽嘗試經(jīng)營轉(zhuǎn)型

三、深化三項改革

（一）理順內(nèi)部管理體系

轉(zhuǎn)換職能部門職能，用新的架構(gòu)和職責，發(fā)揮好監(jiān)督、服務和指導作用。

（二）設立項目負責人綜合能力獎，促使項目負責人綜合能力得以提升。

（三）以目標責任書作為全年管控重點，健全績效考核體系，獎懲分明。

四、落實四項保障

（一）狠抓廉政建設，保障企業(yè)健康運行

（二）開展四個主題，保障關(guān)鍵工作完成

（三）加強人力資源，保障企業(yè)發(fā)展源頭

（四）完善企業(yè)文化，保障增強企業(yè)軟實力

抓好員工藝術(shù)團，從經(jīng)費和時間給予支持，排練出精品節(jié)目；切實管理和運行好愛心基金，扶危濟困，雪中送炭。在2015年籌建自駕俱樂部、攝影俱樂部等民間團體，并開展寓教于樂的各類業(yè)余文化活動。通過企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力。

五、鞏固五大基石

公司發(fā)展是目標，客戶滿意是結(jié)果，基礎管理是保證

（一）鞏固應知應會、固化流程等制度，使其成為日常工作的指南

（二）鞏固5個安全管理成效，以一票否決制方式，使其保障有力

（三）鞏固會議管理，使其在經(jīng)營管理方面發(fā)揮具有生產(chǎn)力的作用

（四）鞏固能源管理成果，挖潛降耗，使其成為經(jīng)營利潤的增長點

（五）鞏固各項評比措施，使員工形成學有榜樣，趕有目標的格局